Na Minimal Fishing, cada produto é desenvolvido com cuidado e atenção aos detalhes. Mas, se por algum motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, queremos tornar esse processo simples e transparente.
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por defeito de fabricação podem ser solicitadas em até 30 dias corridos.
O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e nota fiscal.
Produtos com sinais de mau uso, avarias ou sem embalagem original não serão aceitos.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto.
Nossa equipe retornará em até 3 dias úteis com as instruções de envio.
Assim que o produto for recebido e avaliado, seguiremos com a troca ou estorno, conforme sua escolha.
Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.
Em trocas ou devoluções por arrependimento, o custo de envio fica por conta do cliente.
O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado no pedido, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência com a Minimal Fishing — dentro e fora da água. 🎣
